JAKARTA — Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung meresmikan layanan Call Center 1500813 Dinas Perhubungan (Dishub) Provinsi DKI Jakarta di kawasan Bundaran Hotel Indonesia (HI), Jakarta Pusat, Minggu (9/8/2026).
Peluncuran layanan tersebut menjadi bagian dari upaya Pemerintah Provinsi DKI Jakarta memperkuat pelayanan transportasi sekaligus memberikan respons yang lebih cepat terhadap berbagai persoalan lalu lintas dan angkutan di Ibu Kota.
Peresmian Call Center 1500813 dilakukan bersamaan dengan peluncuran Sapa Transjakarta rute Bundaran Senayan–Hari Bebas Kendaraan Bermotor (HBKB)–Ancol.
“Dengan mengucapkan bismillahirrahmanirrahim, Call Center 1500813, Pelopor Kita (Keselamatan Lalu Lintas dan Angkutan Jakarta), serta layanan Sapa Transjakarta rute Bundaran Senayan-HBKB-Ancol secara resmi diluncurkan,” kata Pramono.
Pramono menjelaskan, Call Center 1500813 disiapkan untuk memberikan sejumlah layanan kepada masyarakat, terutama dalam kondisi yang membutuhkan respons cepat dari petugas Dishub DKI Jakarta.
Setidaknya terdapat lima jenis layanan yang dapat diakses masyarakat melalui nomor tersebut.
Layanan pertama berupa derek kendaraan secara gratis bagi kendaraan yang mengalami kendala di jalan. Selain itu, masyarakat dapat memperoleh pemanduan dalam kondisi darurat serta pemanduan kendaraan jenazah secara gratis.
Menurut Pramono, kehadiran layanan tersebut diharapkan dapat memberikan kepastian kepada masyarakat ketika menghadapi persoalan di jalan sekaligus memperkuat aspek keselamatan lalu lintas dan pelayanan transportasi di Jakarta.
Peluncuran Call Center 1500813 juga menjadi bagian dari penguatan komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat. Dengan kanal pengaduan dan bantuan yang lebih mudah diakses, pemerintah dapat memperoleh informasi mengenai persoalan transportasi secara lebih cepat sekaligus memberikan penanganan sesuai kebutuhan di lapangan.
Sementara itu, layanan Sapa Transjakarta rute Bundaran Senayan–HBKB–Ancol dihadirkan untuk mendukung mobilitas masyarakat, khususnya pada momentum Hari Bebas Kendaraan Bermotor.
Kehadiran layanan tersebut diharapkan semakin memperkuat penggunaan transportasi publik sebagai pilihan mobilitas masyarakat Jakarta, terutama dalam kegiatan yang melibatkan mobilitas warga dalam jumlah besar.
Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menargetkan penguatan layanan transportasi publik tidak hanya berorientasi pada konektivitas, tetapi juga keselamatan, kemudahan akses, dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan peluncuran Call Center 1500813 dan Sapa Transjakarta, Pemprov DKI Jakarta berupaya memastikan layanan transportasi semakin responsif terhadap kebutuhan warga sekaligus mendukung Jakarta sebagai kota yang memiliki sistem mobilitas publik yang aman dan terintegrasi.